Svenskt Kvalitetsindex har i en ny undersökning visat att kunderna till bemanningsbranschen är nöjda med sina leverantörer. Bemanningsbranschen har högt förtroende och har hållit en jämn nivå på sin kundnöjdhet i över ett decennium, till skillnad från många andra branscher som Svenskt Kvalitetsindex mäter. I år har bemanningsbranschen lyckats öka sin kundnöjdhet med 1,3 enheter och landar på kundnöjdhetsindex 69,3.

Men i och med Arbetsförmedlingens reformering förväntas spelplanen för hela branschen målas om, och möjligheterna för de privata aktörerna förväntas öka. “De kommande åren blir intressanta att följa i och med den stora förändring som branschen nu står inför när de privata aktörerna får ta ett större ansvar för samhällets kompetensförsörjning i och med Arbetsförmedlingens omfattande reformer” kommenterar Johan Parmler, vd på Svenskt Kvalitetsindex.

Läs hela artikeln här!